La marque qualité tourisme

 

La Fédération nationale des maisons d'écrivain & des patrimoines littéraires est partenaire thématique du ministère pour la marque Qualité Tourisme™ depuis 2014.


    POUR QUI ?

Pour les adhérents de la Fédération, à jour de leur cotisation.


    POURQUOI ?

Vous adhérez à un label qualité basé sur des engagements nationaux et des critères spécifiques au secteur mis en place par votre Fédération, reconnus par l’Etat au Plan Qualité Tourisme.

Accompagné tout au long de votre démarche, par des partenaires dans votre région ou par la Fédération en direct quand il n’existe pas de relais régional ou de partenaire local, vous bénéficiez d’un suivi professionnel.

Le regard extérieur porté par l’auditeur vous fait bénéficier d’une évaluation et de conseils objectifs.

Vous élargissez votre notoriété (différentiation / fidélisation) en donnant à vos visiteurs un gage de confiance. Vous valorisez votre image et vous différenciez votre offre.

Se voir attribuer la marque, c'est aussi bénéficier d'une meilleure visibilité au travers des actions de communication de la Fédération et du ministère en charge du tourisme.

 

    COMMENT ?

Se soumettre à un audit (visite-mystère) d'un consultant extérieur, sur la base des Engagements Nationaux de Qualité pour les lieux de visite (ENQ) du ministère, et des critères spécifiques "Maisons d'écrivain" de la Fédération. Taux à atteindre : 85%. Vous pouvez au préalable vérifier la conformité de votre lieu en procédant à une auto-évaluation à partir du référentiel en ligne :

Bienvenue sur l'évaluateur « Qualité Tourisme » http://eval.questionnaire-qualite-tourisme.fr/

puis en demandant à votre Fédération d'effectuer un pré-audit. Si votre lieu remplit les critères, sur la base des résultats de l'audit indépendant, vous pouvez alors présenter votre candidature au comité de sélection, qui attribue (ou non) la marque pour trois ans.

Dans le cas où il existe un Dispositif Qualité Territorial dans votre région, ou un partenaire local (CCI ou CDT), la Fédération vous renvoie sur la personne compétente. Elle agit en direct dans les autres cas. La base de l'audit (ENQ et critères spécifiques) reste bien entendu la même.

 

    COMBIEN ?

Le coût de la démarche est de 450 euros HT en 2020 (tarif négocié avec l'auditeur indépendant : Tourisme et Qualité - 129 rue Chaponnay - 69003 Lyon).

 

    POUR EN SAVOIR PLUS :

Contact : Sophie VANNIEUWENHUYZE - maisonsecrivain@yahoo.com


Lien utile : https://www.qualite-tourisme.gouv.fr/fr. 

 

Qualité tourisme




Français Espagnol Anglais
ActuFlux Rss
  • Opération #jelisbalzac

    "Les maisons peuvent brûler, les fortunes sombrer, les pères revenir de voyage, les empires crouler, le choléra ravager la cité, l'amour d'une jeune fille poursuit son vol, comme la nature sa marche [...]." Honoré de Balzac, Modeste Mignon

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Concours de poésie autour de Rimbaud

    Le Musée Arthur Rimbaud et la Maison de la Culture et des Loisirs « Ma Bohème » de Charleville-Mézières (Ardennes, France) organisent un concours international de poésie intitulé « Sonnet à la Ducale », le sonnet manquant d’Arthur Rimbaud.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • FERMETURE DU BUREAU DE LA FEDERATION CAUSE COVID 19

    Cher(e)s internautes, Notre bureau Place des Quatre Piliers à Bourges est fermé jusqu'à nouvel ordre en raison de l'épidémie. Mais je continue à vous informer et vous distraire en télétravail à la maison ! Prenez bien soin de vous...

    Voir l'article completPlus d'informations
  • LE BULLETIN 42 EST EN LIGNE !

    Un peu de bonne lecture en cette période difficile ! Allez le découvrir sur ce site !!!

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Exposition "Mélanie Leblanc. Relier"

    Un dialogue entre la poésie et les arts chez Mallarmé

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Programme 2020 de la Maison Jules Roy (Vézelay)

    Présentation de la Maison Jules Roy (Vézelay) et de son programme culturel et littéraire pour la saison 2020.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Les Voyages d'Emile au Musée E. Verhaeren

    Exposition du photographe Filip Boël inspiré par le thème de la nature et de la promenade

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Visite commentée exposition Colette, l'intrépide

    Présentation du parcours de l’exposition dédiée à l’écrivaine Colette.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Balade contée : Le petit monde de Valentine

    Valentine la souris raconte son histoire aux enfants…. Pour les 2-6 ans.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Balade contée : Les vacances de Léontine à Granville

    Léontine la souris raconte son histoire aux enfants…. Pour les 2-6 ans.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Visite commentée exposition Emile Savitry

    Présentation du parcours de l’exposition dédiée au photographe Emile Savitry (1903-1967), photographe de Montparnasse.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Visite commentée exposition Emile Savitry

    Présentation du parcours de l’exposition dédiée au photographe Emile Savitry (1903-1967), photographe de Montparnasse.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Balade contée : Le petit monde de Valentine

    Valentine la souris raconte son histoire aux enfants…. Pour les 2-6 ans.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Courbes florales 1900

    Exposition temporaire

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Appel à financement pour L'Incendiaire

    Soutien financier pour acheter L'Incendiaire de Maximilien Luce

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Exposition Olga Luna chez Aragon

    Art contemporain : peinture et sculpture autour d'Arlequin

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Hommage à Elsa Triolet

    50e anniversaire de la mort d'Elsa Triolet

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Résidence d'auteur 2020 : la Bande Dessinée à l'honneur à la Turmelière

    Appel à candidature résidence d'auteur Bande Dessinée

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Chasse aux oeufs, etc. chez Elsa

    A l'occasion de Pâques et pour le plaisir des petits et des grands, venez chercher les ½ufs dans le parc du moulin, à partir de 3 ans.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Exposition Bernard Pras - Anna Kache

    Art contemporain : sculpture et photographie

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Journées européennes du patrimoine

    Entrée gratuite parc et visites guidées

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Exposition Jean-Luc Parant et Titi Parant

    Art contemporain : sculpture, gravure et photoographie

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Jardin en fête

    Après-midi bucolique et poétique dans le refuge du célèbre couple d'écrivains

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Concert Quintet Polygones

    Concert classique - Quintette cordes & vents

    Voir l'article completPlus d'informations
  • L'Art de vivre

    redéfinir l'Art de vivre ensemble

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Sortie du Cahier XXIII Robert Margerit

    Voir l'article completPlus d'informations
  • La Crète avec Zorba le Grec

    Découverte d'une autre Crète avec le Voyage Littéraire en juin

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Victor Hugo & Chateaubriand

    Accrochage temporaire à la Maison de Chateaubriand

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Une vie à l'oeuvre: Louise de Vilmorin (1902-1969)

    Exposition commémorative à la Maison de Chateaubriand

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Coeurs : du romantisme dans l'art contemporain

    Le musée de la Vie romantique présente une sélection inattendue de 40 ½uvres de trente artistes contemporains autour de la représentation du c½ur comme expression du sentiment amoureux, en écho à l’une des thématiques phares du romantisme.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • JOURNEES D'ETUDE 2020 ANNULEES

    Les Journées d'étude annuelles de la Fédération nationale des maisons d'écrivain & des patrimoines littéraires (ainsi que son Assemblée générale) qui devaient se dérouler se dérouleront les 2, 3 et 4 avril 2020 en Provence : Manosque (04), Salon-de-Provence et Grans (13) SONT ANNULEES EN RAISON DE L EPIDEMIE DE COVID 19.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Exposition "Le théâtre de Jacques Prévert : l'aventure du groupe Octobre" à la Maison Jacques Prévert

    Photographies et archives permettent de retracer l’histoire du groupe Octobre et de présenter les premiers écrits de Jacques Prévert.

    Voir l'article completPlus d'informations
Lire toutes les actus